Informații generale despre comenzi și retururi Bardash

Bardash este magazinul online dedicat femeilor care caută haine rafinate, cu design minimalist. Toate comenzile Bardash sunt livrate rapid și sigur, iar returul este simplu și transparent. Descoperă colecțiile noastre exclusive și află detalii complete despre comenzi și retururi pe www.bardash-shop.com. Pentru întrebări suplimentare, contactează-ne la office@bardash-shop.com.

Termenul de livrare necesar pentru produsele ieșite din stoc este de 5-15 zile, dacă este posibil, plus timpul de expediere. Pentru informații suplimentare, vă rugăm să ne contactați la următoarea adresǎ de office@bardash-shop.com.
Alegând serviciul nostru „la comandă” se adaugǎ 10% la valoarea produsului, puteți fi sigur că produsul comandat vi se va potrivi perfect. În acest caz plata se face în avans iar metoda de „plata în numerar la livrare” nu va fi posibilă, deasemenea produsul nu va poate fi returnat.
Produsele sunt vândute prin intermediul www.bardash-shop.com. Produsele sunt de concepție și producție proprie, în ambalajul original, livrate și însoțite de factură (și/sau bon fiscal) și de condițiile de retur.
Suma maximă a daunelor care poate fi plătită oricărui client al nostru în caz de eșec sau livrare necorespunzătoare este suma primită de la acest client.
Prezentul contract este supus legii române. Litigiile rezultate din interpretarea și executarea prezentului contract vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care nu se ajunge la un acord pe această cale, ne vom adresa instanțelor competente.

Imaginile produselor prezentate pe www.bardash-shop.com sunt reale, însă pot exista mici diferențe de nuanță față de produsul fizic, în funcție de setările monitorului sau dispozitivului.
BARDASH COLLECTION SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând produsele, prețurile, ofertele sau imaginile fără notificare prealabilă.

Condițiile de garanție pentru produsele Bardash sunt asigurate în conformitate cu Legea 449/2003 și O.G. 21/1992.
Clientul are obligația să utilizeze și să manipuleze produsul conform recomandărilor și instrucțiunilor oferite de BARDASH COLLECTION SRL.
Orice nerespectare a acestor instrucțiuni duce la pierderea garanției.

Pentru a beneficia de garanție, este necesar să prezentați:

• produsul defect, fără semne de uzură,
• ambalajul original cu toate etichetele atașate,
• copie după factură și certificatul de garanție în original.

Dacă aceste condiții nu sunt îndeplinite, produsul va fi returnat clientului, fără posibilitatea rambursării, parțiale sau totale.

Perioada de garanție oferită de Bardash este de 30 de zile de la data achiziției.

La Bardash, ne asigurăm că fiecare comandă ajunge la tine rapid și în siguranță, oriunde te-ai afla. Poți ridica produsele direct din magazinul Tenue, strada Eugeniu de Savoia 1, Timișoara, sau poți comanda online pe www.bardash-shop.com.

Livrare națională și internațională:

• Pentru produsele aflate în stoc, livrarea durează între 3-6 zile lucrătoare în România și 4-8 zile lucrătoare în afara UE.
• Produsele care nu se află în stoc sau cele personalizate se livrează în 7-10 zile lucrătoare, la care se adaugă timpul de expediere.
• Pentru detalii suplimentare, scrie-ne la office@bardash-shop.com.

Confirmare și urmărire colet:
După expedierea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare cu un număr de urmărire. Poți verifica statusul livrării tale pe Fan Curier (național) sau DPD (internațional).

Reclamații și integritate colet:
Asigură-te că verifici integritatea coletului la livrare. Pentru reclamații privind pachetul, este necesară completarea unei declarații pe loc. Orice alte reclamații ulterioare nu vor fi luate în considerare.

Transport și responsabilitate:
Livrările naționale sunt efectuate prin Fan Curier, iar cele internaționale prin DPD. În cazul în care coletul nu ajunge din vina firmei de curierat, Bardash suportă pierderea și îți trimite un alt produs sau rambursează suma integrală.

Serviciu Express:
Dacă dorești livrare Express (1 zi lucrătoare), există o suprataxă adăugată la factură. Acest serviciu se poate solicita doar prin e-mail la office@bardash-shop.com. Atenție: DPD Express se referă strict la timpul de expediere.

Livrarea este gratuită în România pentru toate comenzile plasate pe www.bardash-shop.com. Expedierea la nivel național se face prin Fan Curier, iar livrările internaționale prin DPD.

Pentru comenzile către țări din afara Uniunii Europene, eventualele taxe vamale sau alte costuri suplimentare vor fi suportate de client și se vor achita la destinație.
Prețul final afișat pentru comenzile internaționale include TVA local, transport, asigurare, ambalaj și toate formalitățile necesare pentru expediere.

Atenție: Riscul aferent produselor este suportat de Bardash doar pentru expedierea inițială. În cazul retururilor, riscul și costurile de transport revin clientului.

La Bardash, poți returna rapid și simplu orice produs care nu ți se potrivește, conform legislației în vigoare pentru comerțul la distanță.
Returul este acceptat pentru produsele standard (XS, S, M, L), nepersonalizate, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea coletului, fără penalități și fără a fi necesară o justificare.

Nu se acceptă retur pentru:

• produse realizate la comandă sau personalizate,
• produse cu urme de purtare, fără etichete sau ambalaj original,
• colete pentru care nu a fost achitat transportul.

Pentru a iniția un retur:

1. Trimite o notificare scrisă la office@bardash-shop.com în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea coletului.
2. Returnează produsul în ambalajul original, cu toate etichetele și documentele (factură, certificat garanție).
3. Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client.
4. Rambursarea se face în termen de 7-14 zile lucrătoare, în contul bancar din care s-a făcut plata, sau numerar la magazinul Tenue, strada Eugeniu de Savoia 1, Timișoara.

Atenție:
Riscul și costurile de transport pentru retur revin clientului.